Le social Crm, un nécessaire changement de culture de la relation client [Interview]

Le Social Crm – une interview de Anthony Poncier par Denis FaillyUne interview que m’accordé Anthony Poncier, Directeur Consulting chez Useo (cabinet spécialisé dans les usages et les technologies innovantes); la source est consultable ici : http://blogs.orange-business.com/live-france/2010/10/le-s…

Social CRM, Anthony Poncier interviewé par Denis Failly

Denis Henri Failly

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